Lenguaje Asertivo: Tipos

En las secciones anteriores ya aprendiste qué es la comunicación asertiva, para qué sirve, los tipos de comunicación y sus características. Ahora veamos algunos ejemplos, donde comparamos comunicación que no es asertiva, con comunicación que sí lo es. Ejemplo #1 Comunicación No Asertiva: “Eres un incompetente, siempre cometiendo los mismos errores”. No es asertivo porque juzga y generaliza. Comunicación Asertiva: “Noté que en los últimos 3 viajes no trajiste tus papeles completos y esto nos ocasionó retrasos en el aeropuerto ¿lo habías notado?” Es asertivo porque habla de las acciones y su impacto, y valida preguntando. Ejemplo #2 Comunicación No Asertiva: “Te veo con mala actitud deberías estar más comprometido”. No es asertivo porque generaliza y juzga. Comunicación Asertiva: “Veo que en el último mes has llegado tarde a 3 reuniones y a mí me gustaría que llegues puntual”. Es asertivo porque es específico y hace una solicitud en primera persona. Ejemplo #3 Comunicación No Asertiva: “Tú me haces poner de mal humor”. No es asertivo porque culpa y se victimiza. Comunicación Asertiva: “Cuando llegas tarde a recoger a los niños me siento ofuscado y a ellos se les hace tarde para comer”. Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto. Ejemplo #4 Comunicación No Asertiva: “Es que tú me haces sentir excluido”. No es asertivo porque culpa y se victimiza. Comunicación Asertiva: “Cuando no me enviaste invitación a la reunión de ayer, yo me sentí excluido”. Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto.